Mitel hat zum 03.07.2015 das neue Release 4.0 für die MiVoice400 (ehemals AAstra 400) Kommunikationssserver freigegeben.
Hier erfahren Sie im groben Überblick welche neuen Funktionen (teilweise Lizenz benötigt) Ihnen nach einem Update zur Verfügung stehen.

Voraussetzung für ein Update ist eine gültige Software Assurance (vormals Software Subscription) Lizenz.

NEUE FUNKTIONEN
BLACK-LIST UND CLIP BASED ROUTING

Das Release 4.0 der MiVoice Office 400 unterstützt 2 neue im Kommunikationsserver integrierte Möglichkeiten
ankommende Anrufe, abhängig von der übermittelten Rufnummer (CLIP), zu filtern und im
Kommunikationserver weiterzuleiten.

· Anruffilterung (Black-List), abhängig vom CLIP des Anrufer
· CLIP Based Routing

BLACKLIST

Die Black-List-Filterung bietet einen Schutz gegen unerwünschte eingehende Anrufe. Die Filterung erfolgt Anlagenweit
auf Amtsleitungs-Ebene und wird vor dem Routing im Kommunikationsserver anhand der CLIP mit einer
Liste von konfigurierten Rufnummern verglichen. Gibt es eine übereinstimmende Rufnummer, wird das Standard-
Routing umgangen und durch ein folgendes festvorgegebenes Ziel ersetzt:
· Anruf abweisen
· Permanenter Rufkontrollton
· Lenkung zum Vermittlerplatz
· Lenkung zu Benutzer
· Lenkung zu PISN-Benutzer
· Lenkung zu Sammelanschluss
· Lenkung auf ARV
Black-List Einträge können aus einem vollständigen CLIP oder auch nur aus dem Anfang der CLIP bestehen
(Prüfung der CLIP von links nach rechts)

CLIP BASED ROUTING

Auch bekannt als Whitelist oder VIP-Routing ermöglicht CLIP Based Routing das individuelle Routing eingehender
Anrufe je nach CLIP des Anrufers. Dies wird vor allem in Call-Center ähnlichen Anwendungen genutzt, um Anrufe je
nach Herkunft zu Filtern und zur Verarbeitung entsprechend an die richtige Abteilung im Unternehmen weiterzuleiten.
Ein Anwendungsfall ist beispielsweise eine mehrsprachige Service-Nummern, mit nur einer Durchwahl. In Abhängigkeit
von dem CLIP eines bestimmten Landes werden Anrufe an einen Agenten mit den geeigneten Sprachkentnissen
geleitet.

NEUE FUNKTIONEN AN DEN MITEL 6800 SIP PHONES

Mit dem MiVoice Office 400 Release 4.0 werden neue Funktionen für die Mitel 6800 SIP Phone Serie unterstützt.
Diese ermöglichen eine noch flexiblere und benutzerorientierte Umsetzung von Kundenanforderungen. Damit erreicht
Mitel einen Bedienkomfort der Mitel 6800 Phone Serie, der mit dem der digitalen Endgeräteserie vergleichbar
ist.

PBX Team Call Funktion

Mit der Unterstützung der Alarming Funktion an den Mitel 6800 SIP Phones wir nun auch die Funktion PBX Team
Call im vollen Umfang unterstützt. Damit kann im Vorfeld über einen Anruf für ein Gruppenmitglied einer definierten
Gruppe, auf dem Display des Mitel 6800 SIP Phone informiert werden (Rufnummer des Anrufers und Zielrufnummer
des User im System). Über die Tasten unter dem Display bzw. über die Navigationstaste des Mitel 6800 SIP
Phone kann das Gespräch intuitiv und komfortabel aus der Gruppe entgegengenommen werden bzw. detailierte
Informationen zum Anruf angezeigt werden.

INTEGRIERTE KONFERENZ BRÜCKE (MEET-ME KONFERENZ)

Mit dem Focus auf Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit unterstützt MiVoice Office 400 mit dem Release 4.0 nun
auch für einfache Anwendungen eine integrierte Audio Konferenzbrücke.
Die integrierte Konferenzbrücke ermöglicht, intern über eine interne Nummer oder extern über eine dafür definierte
Durchwahl, eine PIN gesicherte Einwahl in die einzelnen Konferenzräume. Über eine Audio Eingabeaufforderung
werden die Benutzer in die richtige Telefonkonferenz geführt.

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